Paso 1. REGISTRO DE CUENTA.
Para seleccionar y obtener el acceso al material audiovisual adquirido, no es necesario registrarse en
nuestra página web previamente. Si quiere registrarse puede acceder al área superior derecha de la
web en el apartado ‘’MY ACCOUNT’’ y en ‘’REGISTRARSE’’. Se abrirá un formulario de registro en el
que le pediremos que introduzca su nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico, así como
crear la contraseña que desee.
Paso 2. ACCESO AL ÁREA DE REGISTRO DE CUENTA
Una vez registrada su cuenta de usuario, puede acceder a su área de cliente a través del formulario
“ACCEDER”, que aparece cuando pulsa sobre el botón de registro situado en la parte superior derecha
de la web, introduciendo su e-mail y su contraseña.
Paso 3. SELECCIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL.
Para seleccionar los productos digitales no es necesario que se registre en la tienda previamente.
Podrá seleccionar el producto que desea comprar, a través de opciones de filtrado por precio. También
podrá optar por la clasificación del material en relación con producto, bases, recetas, carnes, marisco,
pescado y verdura. Se ordenarán también, si usted así lo selecciona, por orden predeterminado,
popularidad, precio, último subido o puntuación media.
Podrá elegir las cantidades del material audiovisual que desea comprar y añadirlo a su carrito de la
compra pulsando en el botón “AÑADIR AL CARRITO”. Cuando seleccione todos los productos que
desea, podrá ir a su carrito, ubicado en la parte superior derecha de la web y realizar todos los ajustes
de cantidad de producto, eliminar o añadir productos de su lista y clicar en ‘’FINALIZAR COMPRA’’.
Paso 3. COMPLETAR FORMULARIO DE RECOGIDA DE DATOS
Si usted no tiene una cuenta de usuario creada en nuestra web, deberá completar el formulario con
los datos de facturación solicitados. Podrá dar la opción de acceder a su cuenta en el apartado indicado
‘’¿Ya es cliente? Haz clic aquí para acceder’’ y tramitar la compra del material a través de su cuenta.
En el mismo formulario deberá seleccionar la forma de pago de entre las que le facilitamos. Acto
seguido deberá aceptar nuestra política de privacidad y nuestras condiciones generales de venta,
antes de clicar la opción “REALIZAR PEDIDO’’, en función del método de pago seleccionado.
Cuando usted se registra como usuario en nuestra web el procedimiento para realizar el pedido es el
mismo, con la única diferencia de que no tiene que introducir sus datos personales cada vez que quiera
realizar un pedido, aunque si puede modificar su número de teléfono.
Paso 4. MÉTODO DE PAGO
Podrá seleccionar el método de pago más conveniente, teniendo disponibilidad entre:
- Pago con tarjeta Visa, MasterCard.
- Pago con Paypal,
- Pago con Paypal en tres plazos.
- Pago con transferencia bancaria.
Si seleccionó el pago con tarjeta le solicitaremos los datos de su tarjeta bancaria y deberá finalizar la
compra. Este pago lo procesamos a través de la pasarela de pago de REDSYS.
Si selecciona realizar el pago a través de PAYPAL, se abrirá una ventana emergente en la que tendrá
que acceder a su cuenta de PAYPAL para poder efectuar el pago desde su plataforma.
Si selecciona el método de pago transferencia bancaria daremos por finalizada su compra una vez
haya realizado la transferencia bancaria al número de cuenta que le facilitaremos cuando reciba el
correo electrónico de confirmación de compra.
Paso 5. ENVÍO DE CONFIRMACIÓN DE ADQUISICIÓN DE MATERIAL
Una vez finalizada la compra del material, le enviaremos la confirmación por e-mail de las condiciones
en que se ha registrado el misma. En ese correo tendrá la dirección URL del material informativo para
que pueda acceder al mismo. Además, el material audiovisual que adquiera quedará registrado en su
cuenta de cliente de forma indefinida.
Paso 6. MODIFICACIÓN DE DATOS Y PANEL DE CONTROL DE SU CUENTA.
Desde su cuenta de cliente puede modificar sus datos personales en cualquier momento, ver su
material adquirido, etc… Si posteriormente usted desea que corrijamos algún dato que nos ha
facilitado erróneamente puede dirigirse a nosotros en la dirección de e-mail
INFO@ARROCESELSENORITO.COM.
Paso 7. ACCESO A SU CUENTA Y CIERRE DE SESIÓN
Es importante que cierre su sesión cada vez que finalice su experiencia en nuestra tienda online. Podrá
cerrar su sesión seleccionando la opción “CERRAR SESIÓN” que se encuentra situada en la pantalla
principal de su cuenta de usuario.
Paso 8. RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA
Si ha olvidado su contraseña de acceso, deberá seleccionar la opción “Restablecer contraseña” situada
en la pantalla de acceso a su cuenta. Le enviaremos un enlace de verificación al correo electrónico que
nos facilitó al crear su cuenta, desde donde podrá establecer una nueva contraseña.
Paso 9. SOLICITUD DE FACTURA.
Al finalizar la compra le enviaremos un e-mail de confirmación de esta. La confirmación de la compra
enviada no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. Usted puede solicitar
factura en la dirección de e-mail INFO@ARROCESELSENORITO.COM.
EL CAMPELLO, a 30 de SEPTIEMBRE de 2024.