CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

En cumplimiento del deber de información precontractual en los contratos a distancia establecido en
el art. 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, se pone en conocimiento del consumidor las condiciones que van a regir la compra
de los productos ofrecidos por nuestra web www.arroceselsenorito.com. Estas condiciones no se
aplican a clientes que no sean consumidores finales, que se regirán por las condiciones particulares
entre las partes.

  1. Edad mínima para comprar en nuestra tienda online.
    Los productos que vendemos en nuestra tienda online pueden ser vendidos a quienes cumplan con
    estas condiciones: (a) tener 18 o más años; o tratarse de un menor emancipado; o, tratándose de un
    menor no emancipado, contar con el consentimiento paterno o de su tutor o representante legal a
    estos términos, (b) tener capacidad para otorgar un contrato vinculante con nosotros y que ninguna
    ley aplicable lo prohíbe. El Usuario también garantiza que toda información que proporcione a
    FERNANDO GIMÉNEZ LINARES sea veraz, precisa y completa, y acepta que así sea en todo momento.
  2. Precio, disponibilidad y calidad de los productos y servicios ofrecidos en esta web.
    2.1. Precio y servicios.
    Los precios de los productos digitales ofertados por FERNANDO GIMÉNEZ LINARES a través de nuestra
    página web consisten en la compra de material audiovisual basado en formaciones orientadas al
    sector gastronómico.
    Los precios de nuestro material audiovisual SÍ incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
    aplicable. Al tratarse de producto de acceso digital no existen gastos de envío.
    FERNANDO GIMÉNEZ LINARES se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier
    momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento
    del registro de los pedidos. FERNANDO GIMÉNEZ LINARES se reserva el derecho de rechazar cualquier
    pedido de un Cliente con quien exista un litigio.
    FERNANDO GIMÉNEZ LINARES se reserva el derecho de cancelar pagos en el caso de existir indicios de
    operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas
    que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.
    En periodos promocionales, ofertas o eventos, FERNANDO GIMÉNEZ LINARES puede ofrecer
    diferentes beneficios para sus miembros.

    2.3 Disponibilidad, condiciones de acceso y visualización del material
    La página web cuenta con una amplia diversidad de material audiovisual personalizado para los
    usuarios en relación a la formación que estén buscando.
    Le podemos ofrecer varias modalidades para obtener el objetivo buscado, pudiendo combinar
    diferentes materiales hasta crear un pack personalizado de tres vídeos. El precio y ofertas del material
    publicado pueden variar en función de los servicios que ofrezcamos y es posible que, con el paso del
    tiempo, los modifiquemos.
    Al efectuar la compra del material audiovisual seleccionado por el usuario, recibirá un e-mail con el
    contenido ubicado en una dirección URL que le facilitaremos en ese mismo e-mail, para que tenga
    acceso al mismo de forma indefinida. Si usted se crea una cuenta de cliente en nuestra página web,
    también tendrá el contenido adquirido en dicha cuenta. En ningún caso podrá realizarse descarga del
    contenido adquirido.
    Todos los datos incluidos en el material audiovisual tienen una función meramente informativa, por
    tanto, FERNANDO GIMÉNEZ LINARES declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en
    dicha información y a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible
    los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
    La entrega y acceso a los productos está sujeta a las condiciones de los servicios de internet.
    Periódicamente, nuestra web podría no estar disponible por algún motivo, lo que incluye, a título
    enunciativo y no limitativo: i) un mal funcionamiento de su equipo; ii) nuestros procesos de
    mantenimiento o reparaciones periódicos; o iii) causas fuera del control de FERNANDO GIMÉNEZ
    LINARES o que no podamos prever de forma razonable. Salvo cuando se den estas anteriores
    circunstancias imprevistas o extraordinarias, el acceso y uso de los contenidos de su material adquirido
    se realizará de manera inmediata o en el tiempo señalado en nuestra página web.
    En caso de falta de disponibilidad de cualquiera de los productos seleccionados por el Cliente,
    FERNANDO GIMÉNEZ LINARES se pondrá en contacto con el Cliente para informarle de dicha
    circunstancia y ofrecerle otras opciones disponibles.
    No garantizamos que un determinado material audiovisual, ni la calidad de los productos, servicios,
    información u otro objeto de su compra satisfaga sus expectativas.
    Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la
    indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes,
    informando al Cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Nunca por ello, se enviará un
    producto de similares características.
    Hemos hecho todos los esfuerzos para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes
    de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de
    cualquier color del monitor de su dispositivo sea precisa.
    Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región
    geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en una base de caso por caso.
  3. Política de devoluciones, cambios y cancelaciones.
    Siguiendo lo indicado en la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la
    Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado
    por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su artículo 103 apartado m), no será
    aplicable el derecho de desistimiento sobre el suministro de contenido digital que no se preste en un
    soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del
    consumidor y usuario.
    FERNANDO GIMÉNEZ LINARES no realiza devoluciones, cambios, cancelaciones o reembolsos de los
    productos digitales adquiridos por el usuario.
  4. Exactitud de la información de facturación y de la cuenta.
    Acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras y cuentas para todas las
    compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información,
    incluida su dirección de correo electrónico, para que podamos completar sus transacciones y
    contactarlo cuando sea necesario.
  5. Registro en la web, medios para corregir errores y acceso a documentos.
    El Usuario no tiene obligación de crear una cuenta de cliente para adquirir el material audiovisual
    seleccionado. Podrá crear dicha cuenta para tener acceso directo al material adquirido en su portal
    privado. En ningún caso se podrá descargar el contenido.
    En el momento en el que se registre como cliente en nuestra página web, usted nos facilita sus datos
    y los almacenamos en nuestro servidor seguro por lo que sus datos personales son incorporados a
    nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar la compra, para gestionar su cuenta de
    usuario, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés,
    si usted nos da su consentimiento. En cualquier momento podrá modificar sus datos personales
    cuando realice un nuevo pedido (cambio de domicilio, teléfono…) o a través de su cuenta web de
    cliente.
    Disponemos de un sistema de avisos en pantalla que identifican los errores cometidos en la
    introducción de datos y permiten al cliente corregirlos en el momento de realizar el pedido.
    Si posteriormente a la realización del pedido usted desea que corrijamos algún dato que nos ha
    facilitado erróneamente puede dirigirse a nosotros en la dirección de e-mail
    INFO@ARROCESELSENORITO.COM o en el teléfono 623208109.
    Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al
    modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le
    ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro
    sistema de compra, puede dirigirse a nosotros en la dirección de e-mail
    INFO@ARROCESELSENORITO.COM. Estaremos encantados de atenderle.
    Al finalizar un pedido le enviaremos un e-mail de confirmación de la compra. La confirmación del
    pedido enviado no tiene validez como factura, sólo como comprobante de la compra.

    No archivamos en la web documentos electrónicos de contratación de nuestros servicios ni facturas
    de los pedidos realizados, aunque usted siempre puede acceder a consultar nuestras Condiciones
    Generales de Venta accediendo a nuestra web.
  6. Formas de pago
    El pago de las compras se efectúa de las siguientes formas.
    6.1. Por tarjeta de Débito o Crédito (MasterCard, Visa):
    El envío de los datos de su tarjeta de crédito para el pago de su pedido y de cualquier otra información
    sensible se realiza a través del protocolo de seguridad de la pasarela de pago REDSYS utilizando las
    mejores tiendas virtuales. La confidencialidad de tus datos está plenamente garantizada. Toda la
    información confidencial que se envíe a través de nuestra web está encriptada y, por tanto, protegida
    del acceso de terceros.
    El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del Cliente, una vez recibida la confirmación
    de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del
    banco, el pedido será anulado de forma automática. En caso de que la compra se haya realizado
    efectivamente por el Cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a FERNANDO
    GIMÉNEZ LINARES de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.
    Este método de pago no tiene ningún recargo para usted.
    6.2. PayPal:
    Admitimos el pago de los pedidos a domicilio mediante cuenta Paypal. Este método de pago conlleva
    muchas ventajas para el comprador y se gestiona de manera independiente por parte de PayPal:
    Seguridad: Compre con total seguridad.
    Variedad: Realice sus compras en eBay y en más de 100.000 sitios web en todo el mundo.
    Sencillez: Efectúe los pagos de sus compras en segundos.
    Podrá además fraccionar el pago en tres plazos. La aprobación de la transacción solicitada es
    responsabilidad única de la empresa Paypal para financiar el pago. FERNANDO GIMÉNEZ LINARES no
    interviene en ningún momento en el proceso de aprobación de la financiación.
    6.3. Transferencia bancaria:
    Si selecciona como método de pago transferencia bancaria, deberá hacer la misma a nuestro número
    de cuenta, indicando el número de compra y su nombre. Le facilitaremos nuestro número de cuenta
    donde debe efectuar la transferencia en el mismo e-mail que se confirma la compra.
    Cuando nuestro departamento de contabilidad compruebe que la transferencia ha sido abonada,
    procederemos a tramitar su acceso al material audiovisual solicitado.
    Este método de pago no tiene ningún recargo para usted.
  7. Idioma de celebración de la venta.
    El idioma en el que se celebra la venta online de nuestros productos digitales es el español.
  8. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea
    La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores
    y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. Puede acceder a la
    misma a partir del siguiente enlace:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
  9. Legislación aplicable y jurisdicción.
    Las partes acuerdan, de sus libres voluntades que la relación entre el usuario y FERNANDO GIMÉNEZ
    LINARES se regirá por la normativa española vigente, y serán competentes para decidir sobre cualquier
    controversia que se pudiera suscitar entre el Usuario y FERNANDO GIMÉNEZ LINARES, los juzgados o
    tribunales de que correspondan a la parte demandante.
    EL CAMPELLO, a 30 de SEPTIEMBRE de 2024.
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