Políticas de Envío, Devolución y Desistimiento para productos virtuales
1. Envío de Productos
En Arroces El Señorito, todos nuestros productos son digitales, por lo que no se realizan envíos físicos.
Una vez completada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de acceso al curso adquirido. En caso de no recibir este correo en un plazo máximo de 24 horas, se recomienda revisar la carpeta de spam o ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de INFO@ARROCESELSENORITO.COM
2. Políticas de Devolución
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no realizamos reembolsos una vez que el curso ha sido adquirido y el acceso ha sido otorgado.
Sin embargo, en casos excepcionales como cobros duplicados o problemas técnicos que impidan el acceso al contenido, evaluaremos las solicitudes de reembolso. Para ello, el cliente debe enviar un correo a INFO@ARROCESELSENORITO.COM dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra, explicando la situación y adjuntando la prueba correspondiente.
3. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y productos digitales, el derecho de desistimiento no aplica una vez que el cliente ha accedido al contenido del curso.
No obstante, si el cliente no ha accedido al curso y desea ejercer su derecho de desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales desde la compra, puede solicitarlo enviando un correo a INFO@ARROCESELSENORITO.COM con su número de pedido y datos de compra.
4. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estas políticas, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de:
- Correo Electrónico: INFO@ARROCESELSENORITO.COM
- Teléfono: 623208109
Estas políticas están sujetas a cambios y actualizaciones. Se recomienda revisar esta página periódicamente.